Yardım merkezi
Sıkça Sorulan Sorular
Aradığınız cevap aşağıda yoksa iletişim formundan bize yazabilirsiniz.
Genel & Paketler
Eventora360 nedir, hangi paket sizin için doğru, ödeme nasıl yapılır?
Eventora360, etkinliklerinizde davetlilerin fotoğraf, video ve sesli anı paylaşımını kolaylaştıran ve salon işletmecilerinin operasyonunu yönetmesini sağlayan bir platformdur. İki ana kitlemiz var:
- Bireysel müşteriler — kendi düğün, nişan, sünnet, doğum günü gibi etkinlikleri için anı toplamak isteyenler.
- Salon işletmecileri — düğün/etkinlik salonu sahipleri; ajanda, rezervasyon, mali rapor, personel yönetimi gibi tüm operasyonu tek panelden yönetmek isteyenler.
Canlı Yüz Tanıma
Etkinlik bitmeden, davetliniz selfie ile karelerini saniyeler içinde nasıl bulur?
Davetliniz galeri sayfasında "Beni Bul" butonuna basar, telefonun ön kamerasıyla selfie çeker veya hazır fotoğrafını yükler. Sistem o ana kadar yüklenmiş binlerce kare arasından kendi yüzünün geçtiği fotoğrafları saniyeler içinde bulur ve sıralar. Yüz tanıma özelliğimiz etkinlik devam ederken dahi çalışmaktadır.
Fotoğraf, Video & Yükleme
Davetliler nasıl yükler, ne kadar yüklenebilir, hangi formatlar?
Davetli, etkinlik girişinde gördüğü QR kodu telefonuyla okutur. Anında galeri sayfası açılır; hesap açmasına, uygulama indirmesine gerek yoktur. "Yükle" butonuna basıp telefon galerisinden veya kamera ile fotoğraf/video çekerek paylaşır.
Saklama, Gizlilik & Kontrol
Fotoğraflarınızın ne kadar saklandığı, kim görebildiği ve kontrolün sizde olması.
- Bireysel paketler: Etkinlik tarihinden itibaren 3 ay garantili saklama. Süre sonunda iletişime geçerek uzatma talep edebilirsiniz.
- Salon paketi: Aboneliğiniz aktif olduğu sürece sınırsız saklama. İptal durumunda ise tüm anılarınız için sizlere indirme linki gönderilir.
Salon Yönetimi (Kurumsal)
Salon işletmecileri için ajanda, mali rapor, personel, fotoğrafçı ve veri güvenliği.
Evet — her gün otomatik tam yedek alınır. Yedekleriniz şifrelenmiş olarak ayrı bir bölgede saklanır. 7 gün boyunca her güne ait ayrı yedek tutarız. Bir sorun olursa 24 saat içinde geri yükleme yapılır.
Ajandanın yanlışlıkla silinmesi, personel hatası veya donanım arızası — hangi senaryo olursa olsun verileriniz korunur.
Teknik & Destek
Cihaz gereksinimleri, internet, destek alma ve demo süreçleri.
Evet — tüm paneller mobil uyumludur. Cep telefonu, tablet veya bilgisayar fark etmez. Hızlı eylemler (rezervasyon ekle, durum güncelle) cep telefonundan kolayca yapılabilir; uzun raporlar için bilgisayar daha rahattır.